Floor Habers werkt als adviseur Leren & Ontwikkelen binnen de Academie van het Deventer Ziekenhuis. Daarnaast is zij binnen Regio OOR NO aangesteld als projectleider voor de uitrol van het regionale Kwaliteitsdashboard voor MVO-opleidingen.
Vanuit deze rol is zij nauw betrokken bij het vormgeven en borgen van de regionale kwaliteitscyclus en speelde zij een centrale rol bij de implementatie en adoptie van het Kwaliteitsdashboard binnen de aangesloten ziekenhuizen. Wij gingen met haar in gesprek.
Wat was de aanleiding om het Kwaliteitsdashboard regionaal in te zetten, naast lokale dossiers?
Een belangrijke aanleiding was dat opleidingsclusters een centrale plek zochten om hun kwaliteitscyclus en verbeterpunten gezamenlijk neer te kunnen zetten en bij te houden. Nadat enkele opleidingsclusters deze behoefte hadden aangegeven werd al snel duidelijk dat we dit voor de gehele OOR NO-regio in wilden richten.
Daarnaast speelden ook de uitgangspunten van ‘Regionaal Opleiden’ binnen onze OOR een rol, waarbij regionaal visiteren steeds belangrijker wordt. Voor de introductie van het Kwaliteitsdashboard was er geen vaste, uniforme plek en werkwijze om de ontwikkelingen van een opleidingscluster regionaal vorm te geven. In de praktijk kostte het veel tijd en inspanning om alle benodigde documentatie bij elkaar te brengen, ondanks dat deze lokaal zorgvuldig werd bijgehouden.
We waren daarom op zoek naar een manier om de ontwikkelingen van de opleidingsclusters én de kwaliteitscyclus regionaal effectief te organiseren, te volgen en te borgen.
Sinds wanneer gebruiken jullie het Kwaliteitsdashboard regionaal?
In 2024 zijn we gestart met een kleinschalige regionale pilot van het Kwaliteitsdashboard. Samen met drie opleidingsclusters hebben we het dashboard ontwikkeld en ingericht in samenwerking met Reconcept. Deze clusters hebben het dashboard vervolgens actief ingevuld en in de praktijk gebruikt.
Begin 2025 hebben we de pilot geëvalueerd. Op basis van de opgedane ervaringen en ontvangen feedback zijn we gefaseerd gestart met het aansluiten van andere opleidingsclusters in de regio. Tijdens dit proces hebben we steeds verbeteringen en aanpassingen doorgevoerd. Dit heeft uiteindelijk geleid tot het clusterdashboard zoals het er vandaag de dag staat.
Hoe verhoudt het regionale dossier zich tot de lokale opleidingsdossiers?
In het regionale dashboard werken we met een dossier dat de regionale kwaliteitscyclus vastlegt, naast de lokale opleidingsdossiers die per opleiding worden bijgehouden.
Er is bewust een duidelijke relatie tussen beide niveaus: sommige thema’s komen terug in zowel lokaal als regionaal, maar de focus ligt anders. In de lokale opleidingsdossiers staan vooral verbeterpunten die direct betrekking hebben op de eigen opleiding en de dagelijkse praktijk.
Het regionale dossier richt zich juist op opleidingsoverstijgende verbeterpunten die spelen binnen het hele cluster. Denk aan thema’s die meerdere opleidingen raken, zoals gezamenlijke processen, regionale afstemming of gedeelde kwaliteitsstandaarden. Op die manier versterken beide dossiers elkaar: lokaal worden verbeteringen uitgevoerd, regionaal worden patronen zichtbaar en worden gezamenlijke acties geborgd.
Hoe ziet de werkwijze met het regionale dashboard eruit?
Als projectleider coördineer ik het regionale dashboard, houd ik zicht op de voortgang en ondersteun ik waar nodig.
Bij de implementatie koppelen we een onderwijskundige collega aan een opleidingscluster als vaste contactpersoon. Dit zorgt voor een duidelijk aanspreekpunt en maakt regionale afstemming mogelijk.
Per opleidingscluster plannen we een startsessie van ongeveer een uur. Hierin behandelen we het gebruik van het dashboard en hoe een opleidingscluster ermee kan werken. We bespreken de eerste concrete stappen, zodat ze na afloop zelfstandig verder kunnen werken en het dashboard kunnen inzetten voor regionale verbeterpunten en voorbereiding op (regionale) visitaties.
Wat zijn volgens jou de belangrijkste voordelen van het werken in een regionaal dashboard?
Met het regionale dashboard brengen we de kwaliteitscyclus van alle opleidingsclusters samen in een centrale omgeving. Elk cluster heeft zo een vaste plek om de volledige cyclus te doorlopen, betrokkenen te koppelen, acties uit te zetten en instrumenten gestructureerd vast te leggen en te volgen. Het vormt één centrale plek waar deze activiteiten en documenten worden gedeeld.
Wat is de ambitie voor het regionale dashboard op langere termijn?
De ambitie is dat het regionale dashboard, zodra alle opleidingsclusters zijn toegevoegd, een overstijgende functie krijgt. Het moet niet alleen een plek zijn waar de PDCA-cyclus op clusterniveau wordt vastgelegd, maar ook een instrument dat de regionale COC structureel inzet voor kwaliteitsverbetering, -beheer en -behoud.
Op het grotere plaatje betekent dit dat we regionaal meer samenhang creëren in de kwaliteitscyclus: we kunnen patronen en thema’s herkennen die meerdere opleidingen raken, gezamenlijke prioriteiten stellen en regionale acties afstemmen. Zo wordt het dashboard een verbindend middel om kwaliteit in de regio te borgen en te versterken.
Plan een demo in
We laten je graag zien hoe Kwaliteitsdashboard in de praktijk direct waarde bijdraagt aan de kwaliteitscyclus van opleidingen. Benieuwd naar wat we voor je kunnen betekenen? Plan een demo in om de mogelijkheden van Kwaliteitsdashboard verder te ontdekken.