Floor Habers werkt als adviseur Leren & Ontwikkelen binnen de Academie van het Deventer Ziekenhuis. Binnen het team van adviseurs ligt de focus van Floor op de kwaliteit van de MVO-opleidingen. Vanuit deze rol is zij nauw betrokken bij het vormgeven en borgen van de kwaliteitscyclus en speelde zij een centrale rol bij de implementatie van Kwaliteitsdashboard.
Wij gingen met Floor in gesprek over hoe het Deventer Ziekenhuis de kwaliteitscyclus van medische vervolgopleidingen gestructureerd en overzichtelijk heeft ingericht met behulp van het Kwaliteitsdashboard.
Wat was de aanleiding om te starten met Kwaliteitsdashboard?
Voordat we met het Kwaliteitsdashboard werkten, hadden we geen vaste, eenduidige werkwijze voor het inrichten en uitvoeren van de kwaliteitscyclus. In de praktijk betekende dat dat documentatie rondom kwaliteit verspreid was en per opleiding anders werd aangepakt.
Intern waren we daarom op zoek naar een systeem waarin we de doorontwikkeling van de kwaliteitscyclus van onze MVO-opleidingen centraal en gestructureerd konden organiseren. Het Kwaliteitsdashboard bood ons die mogelijkheid: één plek waarin we overzicht creëren, uniform werken en de kwaliteitscyclus echt kunnen borgen.
Daarnaast speelde mee dat we regionaal met hetzelfde vraagstuk bezig waren. Dat versterkte de behoefte aan een oplossing die schaalbaar en toekomstbestendig is. Hoewel elk ziekenhuis de ruimte had om hierin een eigen keuze te maken, zijn alle ziekenhuizen in de regio lokaal gaan werken met Kwaliteitsdashboard.
Hoe zijn jullie gestart met het uitrollen van Kwaliteitsdashboard?
Na de zomer van 2024 zijn we gestart met een kleinschalige pilot. Drie vakgroepen openden als eerste een kwaliteitsdossier in het dashboard. Deze opleidingen stonden op korte termijn voor een evaluatie of visitatie, of waren intrinsiek gemotiveerd om met het dashboard aan de slag te gaan.
De introductie van Kwaliteitsdashboard en de bijbehorende werkwijze werd binnen het Deventer Ziekenhuis goed ontvangen. Op basis van de positieve ervaringen uit de pilot zijn in 2025 de overige opleidingen gefaseerd overgegaan.
Hoe ziet de werkwijze met het Kwaliteitsdashboard eruit?
Elke opleiding heeft een eigen kwaliteitsdossier in het dashboard. Samen met mijn collega vanuit de Academie zijn wij standaard beheerder van deze dossiers. Hiermee houden we overzicht over alle kwaliteitsdossiers, waardoor we een actueel en helder beeld hebben van de verbeterpunten per opleiding.
Voor elke opleiding plannen we een startsessie van ongeveer een uur. In deze sessie behandelen we niet alleen het gebruik van Kwaliteitsdashboard, maar ook het waarom achter de werkwijze. We nemen opleiders stap voor stap mee in de kwaliteitscyclus en laten hen het dashboard direct praktisch gebruiken.
Door deze opzet, in combinatie met een duidelijke handleiding, kunnen opleiders na afloop zelfstandig verder werken. Ze hebben de werkwijze dan al toegepast en ervaren hoe het dashboard hen kan ondersteunen in het verbeterproces.
Een belangrijk doel hierbij is dat de PDCA-cyclus logisch en volledig is geïntegreerd in Kwaliteitsdashboard. Per fase is duidelijk omschreven wat er verwacht wordt en wanneer een verbeterpunt door kan naar de volgende stap. Daardoor worden opleiders en overige betrokkenen consistent en logisch door de cyclus geleid.
Wat is volgens jou het grootste voordeel van werken met Kwaliteitsdashboard?
Het grootste voordeel is dat we werken vanuit één centrale omgeving waarin iedereen die betrokken is bij de kwaliteitscyclus kan meekijken en bijdragen. Voor alle betrokkenen is inzichtelijk of de documentatie voor bijvoorbeeld een visitatie compleet is, en dat vergroot het gezamenlijke eigenaarschap. Daarbij merken we nu hoe overzichtelijk het is dat alle juiste/ laatste versies van documenten op één plek staan.
Daarnaast biedt het dashboard een werkwijze voor opleiders om verbeterpunten te herkennen en te beschrijven, taken toe te wijzen en acties uit te voeren.
Voor ons betekent dit dat we per opleiding grip houden op de PDCA-cyclus en continu zicht hebben op waar een opleiding staat in haar kwaliteitsontwikkeling.
Hoe helpt het dashboard tijdens visitaties?
Met het dashboard bouwen we aan een volledig inzichtelijke kwaliteitscyclus. We verbinden verbeterpunten, acties en resultaten, zodat de samenhang zichtbaar wordt.
Daarmee werken we toe naar een situatie waarin we tijdens visitaties duidelijk kunnen laten zien dat kwaliteitsverbetering structureel onderdeel is van ons opleidingsproces.
Plan een demo in
We laten je graag zien hoe Kwaliteitsdashboard in de praktijk direct waarde bijdraagt aan de kwaliteitscyclus van opleidingen. Benieuwd naar wat we voor je kunnen betekenen? Plan een demo in om de mogelijkheden van Kwaliteitsdashboard verder te ontdekken.